Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 78uy88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và xoá dữ liệuTuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành
78uy88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải — đội tư vấn tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong cuộc chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu được chuyển ngay đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản mà không có mã đó.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ luôn được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh đăng nhập thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát thuộc về bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại. Với mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu và trạng thái — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán được uỷ quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và số điện thoại để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Điền biểu mẫu yêu cầu xoá trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh OTP, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản được đóng theo đề nghị, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình đã được thiết lập, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie không lưu thông tin ví điện tử hay mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.