Tham khảo

Quy định bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
78uy88 Quy định bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu giải thích về tình trạng tài khoản, giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email — phản hồi thường trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc yêu cầu xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần trao đổi chi tiết về chính sách rút tiền, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các thắc mắc về xác minh ví ZaloPay, Viettel Money hoặc câu hỏi liên quan trực tiếp đến quy định sử dụng.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng, không phải tùy chọn. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản và sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã đăng ký, liên hệ trực tiếp qua live chat — đội hỗ trợ xử lý trong giờ làm việc.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách xử lý giao dịch tại 78uy88.

Tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 78uy88 đều phải tuân theo điều khoản này, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng cùng với toàn bộ số dư bên trong.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Lần rút đầu tiên hoặc khi thay đổi ví thanh toán, chúng tôi xác minh để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn — đây là bước bảo vệ tài khoản theo điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định hiện hành.